Gizlilik Politikası
Son güncelleme: [Tarih]
Bu politika, www.zeytex.com ("Site") üzerinden alışveriş yaptığınızda veya Site'yi ziyaret ettiğinizde bilgilerinizin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu özetler. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır; çerezler hakkında ayrıntı Çerez Politikası sayfasındadır.
Hangi bilgileri topluyoruz?
- Sipariş verirken paylaştığınız bilgiler: ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta
- Sipariş, ödeme durumu, iade ve müşteri hizmetleri yazışmaları
- Site'yi kullanırken oluşan teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar
- Onay vermeniz hâlinde analitik ve reklam çerezleriyle elde edilen ziyaret ve satın alma bilgileri
Bilgilerinizi ne için kullanıyoruz?
- Siparişinizi hazırlamak, kargolamak ve size teslim etmek
- Ödeme, iade ve cayma taleplerinizi yürütmek
- Fatura düzenlemek ve yasal kayıt yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Sorularınıza ve şikâyetlerinize yanıt vermek
- Site'nin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Onayınız varsa Site kullanımını ölçmek, reklamlarımızın sonuçlarını izlemek ve size kampanya duyuruları göndermek
Ödeme güvenliği
Kart bilgileriniz [Ödeme kuruluşu: PayTR/iyzico] tarafından işlenir. Zeytex Tekstil kart numaranızı görmez ve saklamaz. Site bağlantısı SSL ile şifrelenir.
Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
Bilgilerinizi yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflarla paylaşırız: kargo firması ([Kargo firması]), ödeme kuruluşu, e-ticaret altyapı sağlayıcımız Shopify, onay vermeniz hâlinde Google ve Meta, [E-fatura entegratörü / mali müşavir] ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları. Bilgilerinizi satmayız.
Shopify, Google ve Meta hizmetleri nedeniyle bazı bilgileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.
Kampanya ve duyuru iletileri
Size SMS veya e-postayla kampanya duyurusu yalnız onay vermeniz hâlinde gönderilir. Onayınızı istediğiniz zaman, iletideki ret bağlantısından veya zeytex@zeytex.com adresine yazarak ücretsiz geri alabilirsiniz. Sipariş ve kargo bildirimleri gibi işlem iletileri onaydan bağımsız olarak gönderilir.
Çerezler
Site'nin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır. Google Analytics / Google etiketi ve Meta Pikseli gibi analitik ve reklam çerezleri yalnız onay vermeniz hâlinde çalışır. Tercihinizi Site'deki çerez tercih panelinden değiştirebilirsiniz.
Bilgileriniz ne kadar saklanır?
Bilgileriniz, kullanım amacı ve yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
Bilgilerinize erişme, düzeltme, silme ve itiraz etme haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan yollarla kullanabilirsiniz.
Çocukların verileri
Site'den alışveriş yalnız 18 yaşını doldurmuş kişilerce yapılabilir. Bebek ürünleri satıyor olsak da çocuklara ait kişisel veri talep etmeyiz.
Değişiklikler ve iletişim
Bu politika güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için zeytex@zeytex.com adresine yazabilir veya hafta içi 09:00-18:00 arasında 0532 414 03 28 numarasını arayabilirsiniz.