Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler

Zeytex ürünlerini kim üretiyor?

Sitemizdeki ürünleri Zeytex Tekstil kendisi üretir. Üretimin ve ekibimizin başında kurucumuz, kadın girişimci Fatma Aydınlık var. Ürün ailelerimiz müslin örtü setleri, emzirme önlükleri, müslin ağız mendilleri, bebek banyo ve bakım ürünleri ile ev tekstilidir.

Ürünler hangi kumaştan yapılıyor?

Müslin ürünlerimiz %100 pamuktur. Her ürünün kumaş ve ölçü bilgisi kendi ürün sayfasında yazar. Müslinin ne olduğunu merak ediyorsanız Müslin nedir? yazımıza göz atabilirsiniz.

Ürünler nasıl yıkanmalı?

30 derecede yıkayın. Kurutma yapılabilir, ütü gerekmez. Leke çıkarma ve kurutma ipuçları için Müslin nasıl yıkanır? rehberimize bakabilirsiniz.

Hangi markaları satıyorsunuz?

Luckka, Marigold Home, Elvya ve Muslingo markalı ürünlerimizi mağazamızda bulabilirsiniz.

Sipariş ve kargo

Kargo ücreti ne kadar?

1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 120 TL'dir. Ayrıntılar Kargo ve Teslimat sayfasındadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişin teslim süresi teslimat adresine göre değişir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Hayır. Şu anda yalnız Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ve banka kartıyla ödeme alıyoruz. Visa, Mastercard ve Troy kartlar kabul edilir. Kapıda ödeme seçeneğimiz de vardır; kapıda ödemeli siparişlerde kargo ücreti 189 TL'dir.

İade ve değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Adımlar İade ve Değişim sayfasındadır.

İade ettiğim ürünün parası ne zaman yatar?

İade ettiğiniz ürünü kargoya verdiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız karta tek seferde iade edilir. Paranın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Değişim yapabilir miyim?

Evet, değişim yapıyoruz. Değişim taleplerinde kargo ücreti müşterimize aittir.

İletişim

Size nasıl ulaşabilirim?

Hafta içi 09:00-18:00 arasında 0532 414 03 28 numaralı telefondan veya her zaman zeytex@zeytex.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.