Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar

1.1 Satıcı

  • Ticari unvan: [Ticari unvan]
  • Mağaza adı: Zeytex Tekstil
  • MERSİS numarası: [MERSİS no]
  • Vergi dairesi / numarası: [Vergi dairesi / no]
  • Adres: Organize Sanayi Bölgesi 2. Kısım, Yaşar Öncan Caddesi No:24, Honaz/Denizli
  • Telefon: 0532 414 03 28
  • E-posta: zeytex@zeytex.com
  • KEP adresi: [KEP adresi]

1.2 Alıcı

  • Ad soyad: [Alıcı adı]
  • Teslimat adresi: [Teslimat adresi]
  • Fatura adresi: [Fatura adresi]
  • Telefon: [Alıcı telefonu]
  • E-posta: [Alıcı e-postası]

Madde 2: Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.zeytex.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3: Sözleşme konusu ürünler ve ödeme

  • Sipariş numarası ve tarihi: [Sipariş no] / [Sipariş tarihi]
  • Ürün(ler): [Ürün listesi: ürün adı, renk/ölçü, adet, KDV dahil birim fiyat, KDV dahil toplam]
  • Kargo ücreti: [Kargo ücreti]
  • İndirim: [İndirim tutarı]
  • Toplam tutar (vergiler dahil): [Sipariş tutarı]
  • Ödeme yöntemi: [Ödeme yöntemi: kredi kartı / banka kartı; tek çekim / taksit sayısı]
  • Kargo firması: [Kargo firması]

Madde 4: Genel hükümler

4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak, varsa faturası ve kullanım bilgileriyle birlikte teslim eder.

4.3. Ürün, sipariş tarihinden itibaren 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve her durumda 30 günlük yasal süre içinde Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine teslim edilir. Teslimat yalnız Türkiye içindeki adreslere yapılır.

4.4. Satıcı'nın ürünü kargo firmasına teslim etmesi, Alıcı'ya teslim sayılmaz. Teslimata kadar ürünün kaybolması veya hasar görmesi riski Satıcı'ya aittir.

4.5. Siparişin ödeme bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi veya ödemenin banka tarafından iptal edilmesi hâlinde Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

4.6. Satıcı, sözleşme konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması imkânsızlık sayılmaz.

Madde 5: Cayma hakkı

5.1. Alıcı, ürünü kendisinin veya gösterdiği kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı teslimattan önce de kullanılabilir.

5.2. Cayma bildirimi, süre dolmadan zeytex@zeytex.com adresine e-postayla veya Satıcı adresine yazılı olarak yapılır. Ön Bilgilendirme Formu ekindeki cayma formu kullanılabilir.

5.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü [Kargo firması] ile [İade kargo kodu / iade yöntemi] kullanarak Satıcı'ya gönderir. İade kargo ücreti: Satıcı'nın belirttiği kargo firmasıyla yapılan iadelerde kargo ücreti Zeytex tarafından karşılanır. Ayıplı ürünlerde iade masrafı Satıcı'ya aittir.

5.4. Satıcı, ürünün belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren (başka bir kargo firması kullanılırsa ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten; teslimden önce caymada bildirimin Satıcı'ya ulaştığı tarihten) başlayarak 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın kullandığı ödeme aracıyla, ek masraf yüklemeden tek seferde iade eder.

5.5. Alıcı, ürünün normal kullanımı sırasında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Madde 6: Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan hâllerde, özellikle Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İstisnaların tam listesi Ön Bilgilendirme Formu'nda ve İade ve Değişim sayfasında yer alır.

Madde 7: Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini Satıcı'ya karşı kullanabilir. Ayıplı ürüne ilişkin sorumluluk süresi ve diğer hususlarda Kanun hükümleri uygulanır.

Madde 8: Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, www.zeytex.com adresinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir.

Madde 9: Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10: Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamladığında sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme metni, sipariş sonrası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır.

Sözleşme tarihi: [Sipariş tarihi]